Kebijakan Layanan

Aturan ini menjelaskan syarat dan ketentuan penggunaan layanan yang disediakan oleh SamudraHost. Dengan mendaftar, menggunakan, atau mengakses layanan kami, pengguna dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi dokumen ini.

1 : Permulaan

1. SamudraHost adalah penyedia layanan hosting, domain, server, serta layanan teknologi informasi terkait.

2. Pengguna adalah individu, organisasi, atau badan hukum yang menggunakan layanan SamudraHost.

3. Syarat & Ketentuan ini berlaku untuk seluruh pengguna, tanpa terkecuali.

2 : Aktivasi Langganan

1. Layanan hanya dapat diaktifkan setelah pembayaran pengguna diverifikasi oleh sistem pembayaran resmi SamudraHost.

2. Aktivasi layanan dilakukan sesuai paket yang dipilih pengguna pada saat registrasi atau pemesanan.

3. SamudraHost berhak menolak pesanan layanan apabila terdapat indikasi penggunaan tidak sah, pelanggaran hukum, atau data pengguna tidak valid.

3 : Perpanjangan Langganan, Upgrade, Downgrade

1. Pengguna wajib melakukan perpanjangan layanan sebelum masa aktif berakhir agar layanan tidak dihentikan.

2. Jika pengguna tidak memperpanjang layanan hingga melewati masa tenggang yang ditentukan, layanan dapat dihentikan permanen dan data terkait dapat dihapus.

3. Pengguna dapat melakukan upgrade atau downgrade paket layanan sesuai kebutuhan, dengan ketentuan perbedaan biaya akan dihitung secara proporsional.

4. Perubahan layanan hanya berlaku setelah pembayaran tambahan (jika ada) dikonfirmasi oleh sistem.

4 : Backup dan Restore Data

1. Pengguna bertanggung jawab penuh untuk melakukan backup data secara rutin.

2. SamudraHost dapat menyediakan fasilitas backup otomatis pada paket tertentu, namun tidak menjamin kelengkapan, konsistensi, dan keberhasilan data backup.

3. Restore data hanya dapat dilakukan sesuai ketersediaan backup yang dimiliki oleh SamudraHost.

4. SamudraHost tidak bertanggung jawab atas kehilangan data akibat kelalaian pengguna atau kondisi di luar kendali teknis (force majeure, bencana, serangan siber).

5 : Kebijakan Konten

1. Pengguna dilarang menggunakan layanan SamudraHost untuk:

   • Menyimpan, menyebarkan, atau mempublikasikan konten ilegal, termasuk pornografi, perjudian, penipuan, atau ujaran kebencian.

   • Aktivitas spam, phishing, penyebaran malware, botnet, atau aktivitas berbahaya lainnya.

   • Melanggar hak kekayaan intelektual pihak ketiga, termasuk hak cipta, paten, dan merek dagang.

2. SamudraHost berhak menangguhkan atau menutup layanan pengguna yang melanggar kebijakan konten ini tanpa pemberitahuan sebelumnya.

6 : Pelanggaran

1. Setiap pelanggaran terhadap ketentuan ini dapat mengakibatkan:

   • Penangguhan layanan sementara.

   • Penghentian layanan permanen tanpa pengembalian biaya.

   • Pemblokiran domain atau server terkait.

2. SamudraHost berhak melaporkan aktivitas ilegal kepada pihak berwenang sesuai hukum yang berlaku di Republik Indonesia.

7 : Ketentuan Umum

1. Pengguna wajib menjaga kerahasiaan akun (username, password, credential server).

2. Seluruh aktivitas yang dilakukan melalui akun pengguna menjadi tanggung jawab penuh pengguna.

3. SamudraHost dapat melakukan pemeliharaan (maintenance) sistem yang berpotensi menyebabkan gangguan sementara, dengan atau tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.

4. SamudraHost tidak menjamin layanan selalu tersedia 100% uptime, meskipun berupaya menjaga standar industri tertinggi.

8 : Disclaimer 

1. Layanan SamudraHost disediakan “apa adanya” (as is) dan “sebagaimana tersedia” (as available).

2. SamudraHost tidak bertanggung jawab atas:

   • Kehilangan data atau kerugian finansial akibat penggunaan layanan.

   • Gangguan layanan akibat faktor eksternal di luar kendali SamudraHost.

   • Kerugian tidak langsung, incidental, atau konsekuensial akibat penggunaan layanan.

3. Batas maksimal tanggung jawab SamudraHost terbatas pada biaya layanan 1 (satu) bulan terakhir yang telah dibayarkan pengguna.

9 : Keterbukaan Penegakan Hukum

SamudraHost akan bekerja sama dengan aparat penegak hukum atau pihak berwenang apabila terdapat permintaan resmi terkait aktivitas ilegal yang dilakukan melalui layanan SamudraHost.

10 : Perubahan Ketentuan

1. SamudraHost berhak mengubah, menambah, atau memperbarui dokumen Term of Service ini sewaktu-waktu.

2. Setiap perubahan akan diumumkan melalui website resmi SamudraHost dan berlaku efektif sejak tanggal publikasi.

3. Pengguna disarankan untuk meninjau dokumen ini secara berkala.