Black Friday × Cyber MondayPsst, ada game rahasia. Menang bisa dapat voucher tambahanSemua hosting Rp 8.000 bulan pertama, khusus pelanggan baru.Lihat promoReseller hosting Rp 50.000 bulan pertama, terbuka buat semua pelanggan.Lihat resellerDomain .my.id & .biz.id Rp 8.000 tahun pertama, khusus pelanggan baru.Cari domainBayar bulanan, bulan berikutnya harga normal. Promo otomatis, tanpa kode, sampai 30 Nov.

BaruSuper Tools di Typhoon Panel

Website error? Ceritain, Captain yang benerin.

Tulis masalahnya pakai bahasa biasa. Captain membaca log error, memeriksa file dan WordPress kamu, lalu memperbaikinya langsung. Setiap perubahan dicadangkan, jadi bisa dibatalkan sekali klik.

Rp50.000/bulan per website · bisa untuk hosting di luar Samudra · bisa dihentikan kapan saja

Cuplikan: website error jadi normal lagi
Yang bisa dibereskan

Masalah website yang biasanya bikin pusing

Tidak perlu paham kode dan tidak perlu menunggu teknisi. Ceritakan saja apa yang terjadi.

Blank putih & error kritis

Website tiba-tiba kosong atau muncul "critical error" setelah update.

"Website saya blank putih"

Error 500 & halaman rusak

Captain membaca log error untuk menemukan file dan baris penyebabnya.

"Halaman produk error 500"

Plugin bentrok

Cari plugin atau tema yang bikin masalah, lalu atasi tanpa merusak bagian lain.

"Error setelah update plugin"

Website lambat

Periksa plugin berat, cache, dan pengaturan yang memperlambat website.

"Kenapa website saya lambat?"

Tampilan berantakan

Rapikan bagian yang geser, terpotong, atau aneh di HP.

"Menu saya berantakan di HP"

Tambah & ubah fitur

Dari tombol WhatsApp sampai fitur baru yang dibangun khusus untuk website kamu.

"Tambah form pemesanan"
Kasus nyata

"Klik checkout, kok malah balik ke beranda?"

Website kursus online dengan WooCommerce. Tidak ada pesan error, tapi pembeli yang mau bayar selalu terlempar. Begini kami menelusurinya, langkah yang sama sekarang dibekalkan ke Captain.

Owner website onlineWooCommerce + payment gateway
"Pas di checkout, diklik harusnya ke halaman bayar, tapi malah ke beranda. Cek segera ya, ini urgent."
Beres, checkout sudah masuk ke halaman bayar lagi. Penyebabnya plugin pembayaran versi lama yang sudah dihentikan penyedianya. Plugin dicadangkan, diperbarui, lalu diuji. Satu pembayaran yang nyangkut juga ikut ketemu.Tim Samudra · ditangani di hari yang sama
46 jamcheckout gagal tanpa pesan error
10pembeli gagal bayar, ada yang mencoba 7 kali
1pembayaran nyangkut ikut ditemukan
jejak penanganan · website-kursus
# 1. Pesanannya ada, tapi link bayarnya?
$ wp eval 'cek_pesanan_terbaru();'
  #58017  03 Nov 10:38  link bayar  OK
  #58019  03 Nov 14:46  link bayar  KOSONG  ← mulai rusak
# 2. Tanya langsung ke server pembayaran
$ curl -X POST https://tpi-gateway.xendit.co/…/invoice
  404 RESOURCE_NOT_FOUND
$ wp plugin list --name=woo-xendit-virtual-accounts
  versi 6.1.2  terbaru 8.0.0  ← versi lama sudah dihentikan
# 3. Cadangkan dulu, baru perbarui
$ tar czf ~/cadangan/xendit-6.1.2.tgz woo-xendit-virtual-accounts
$ wp plugin update woo-xendit-virtual-accounts
  Success: Updated 1 of 1 plugins.
# 4. Uji checkout sungguhan
$ curl -X POST "/?wc-ajax=checkout" …
  {"result":"success","redirect":"https://xen.to/•••"}
✓ Checkout kembali ke halaman bayar.
! Bonus: 1 pembayaran lunas ditolak website, dilaporkan.
Cara kerja

Dari keluhan sampai beres, semua di satu chat

Kamu bisa lihat setiap langkah yang Captain kerjakan. Kalau ada yang kurang jelas, Captain bertanya dulu.

Ceritakan masalahnya

Buka Super Tools di Typhoon Panel. Tulis keluhan, atau tempel screenshot error.

Captain mencari penyebab

Membaca error.log, memeriksa file tema dan plugin, menjalankan cek WordPress.

Diperbaiki langsung

Perubahan sekecil mungkin. Setiap file yang diubah dicadangkan otomatis.

Cek, atau batalkan

Lihat ringkasan apa yang diubah. Kurang cocok? Klik Batalkan, file kembali seperti semula.

Bukan tools sembarangan

Captain bisa membangun fitur sungguhan

Bukan cuma ganti teks. Captain menulis kode, membuat tabel database sendiri, dan memasangnya sebagai plugin khusus di website kamu.

Sistem kasir (POS)

Produk, stok, layar kasir, kembalian, struk, laporan harian.

Booking & reservasi

Jadwal, slot waktu, dan form pemesanan untuk jasa kamu.

Membership

Halaman khusus member dan pembatasan akses konten.

Dashboard & laporan

Rekap penjualan atau data lain di halaman admin.

Integrasi API

Sambungkan website dengan layanan luar yang punya API.

Plugin custom

Fitur yang tidak ada di plugin biasa, dibuat sesuai kebutuhan.

Hasil uji: kasir buatan CaptainSudah dites
INV-20261104-00001Lunas
Kaos × 3Rp 267.000
Dibayar tunaiRp 300.000
KembalianRp 33.000
Stok otomatis10 → 7
Satu permintaan, 16 file, jadi plugin WordPress aktif. Jual melebihi stok otomatis ditolak.
Bukan cuma benerin

Minta preview desain, langsung ada gambarnya

Mau ganti tampilan? Minta Captain buatkan preview halaman. Hasilnya halaman sungguhan yang bisa kamu lihat di laptop dan HP, tanpa mengubah website yang sedang tayang.

  • Preview tampil langsung di chat, bisa dicek versi HP
  • Website yang tayang tidak disentuh sampai kamu setuju
  • Captain ingat tema, plugin, dan maumu untuk website ini
Preview beranda buatan Captain
Contoh preview beranda toko baju yang dibuat Captain: banner, kategori kaos, kemeja, celana, outer, dan produk terbaru
Aman dipakai

Kendali tetap di tangan kamu

Selalu ada cadangan

Setiap file yang diubah dicadangkan dulu dan bisa dikembalikan sekali klik.

Rahasia disamarkan

Password dan kunci di file website disamarkan. Captain cuma bisa menjalankan perintah cek yang aman, bukan menghapus.

Khusus satu website

Memori, riwayat, dan cadangan tiap website terpisah. Permintaan untuk website lain ditolak dan tidak dihitung.

Hosting di tempat lain? Tetap bisa.

Website kamu tidak harus di Samudra Host. Selama server kamu punya akses SSH, Captain bisa bekerja di sana.

Hubungkan website
  1. Isi detail SSHDomain, host, username, dan folder website.
  2. Pasang kunci khususTiap website dapat kunci sendiri. Tempel ke server, atau pakai password sekali dan tidak kami simpan.
  3. Mulai chatMau berhenti? Hapus kuncinya dari server, akses langsung putus.
Harga

Langganan per website, kerja dibayar sesuai pakai

Langganan Super Tools

Per website

Akses Captain untuk satu website, lengkap dengan memori dan riwayat percakapannya sendiri.

 
Rp 50.000/bulan
Diperpanjang tiap bulan, bisa dihentikan kapan saja
Pilih Rp 50.000/bulan
  • Perbaiki error dan ubah website lewat chat
  • Preview desain langsung di chat
  • Memori dan riwayat khusus website ini
  • Kirim screenshot error atau file log
  • Setiap perubahan file dicadangkan
  • Bayar pakai kredit Samudra atau tagihan

Saldo kerja

Sesuai pakai

Setiap pekerjaan Captain dipotong dari saldo sesuai beratnya. Biayanya tampil di bawah setiap jawaban.

 
Rp 10.000saldo awal
Gratis untuk langganan pertama
Cara hitung biaya
  • Top-up mulai Rp 10.000
  • Isi pakai kredit Samudra atau tagihan
  • Pertanyaan singkat gratis 5 kali sehari
  • Penolakan untuk website lain tidak dihitung
  • Saldo tidak hangus tiap bulan

Yang sering ditanyain soal Super Tools

Belum nemu jawabannya? Tanya langsung ke tim kami lewat live chat.

Buka live chat
Bayarnya apa saja?

Ada dua: langganan Rp50.000 per bulan per website untuk aksesnya, dan saldo kerja yang dipotong setiap kali Captain mengerjakan sesuatu. Langganan pertama dapat saldo awal Rp10.000.

Berapa biaya setiap permintaan?

Tergantung beratnya pekerjaan. Pertanyaan singkat yang tidak perlu mengecek website gratis sampai 5 kali sehari. Pekerjaan yang membuka atau mengubah file dipotong dari saldo, dan biayanya selalu tampil di bawah jawaban Captain.

Kalau Captain salah, website saya rusak?

Setiap file yang diubah dicadangkan dulu. Klik Batalkan di Super Tools dan file kembali ke versi sebelumnya. File PHP yang salah tulis juga otomatis ditolak sebelum dipakai.

Paket hosting apa yang bisa pakai?

Semua paket hosting aktif yang memakai Typhoon Panel, kecuali paket Agency dan Reseller. Website di hosting lain juga bisa, selama servernya punya akses SSH.

Website saya bukan di Samudra Host, apa syaratnya?

Cukup punya akun di area klien dan akses SSH ke server website kamu. Beberapa hosting murah tidak menyediakan SSH, jadi cek dulu. Kalau server tidak punya WP-CLI, Captain tetap bisa membaca dan mengubah file, hanya perintah WordPress yang tidak jalan.

Fitur serumit apa yang bisa dibuat?

Sistem kasir sudah kami uji sampai transaksi berhasil. Untuk fitur besar lain, Captain membangunnya sebagai plugin khusus. Biayanya mengikuti beratnya pekerjaan, dan hasilnya tetap perlu kamu cek dan coba sebelum dipakai untuk bisnis.

Bisa dipakai untuk beberapa website?

Bisa, dengan langganan terpisah untuk tiap website. Kalau kamu minta Captain mengerjakan website lain, Captain menolak dan permintaan itu tidak dihitung.

Apa bedanya dengan live chat support?

Live chat tetap ada dan gratis untuk urusan layanan. Super Tools untuk mengerjakan isi website kamu langsung, kapan saja kamu butuh.

Bagaimana cara berhenti?

Di Super Tools, buka menu riwayat lalu pilih Hentikan perpanjangan. Super Tools tetap aktif sampai akhir masa langganan.

Website bermasalah lagi? Tinggal chat.

Aktifkan Super Tools untuk website kamu dan biarkan Captain yang mengurus perbaikannya.

Butuh bantuan? Kami di sini buat kamu

Pusat bantuan

Panduan setup yang mudah dipahami, bahkan buat pemula.

Baca panduan

Live chat

Diskusikan hosting atau domain langsung dengan tim kami.

Buka live chat

Tiket support

Buat urusan teknis & tagihan dari akunmu.

Buka tiket

Email

Kirim pertanyaanmu ke halo@samudrahost.com

Kirim email
Diskons/d 90%